Ebben a cikkben
-
-
Lehetséges, hogy visszatérítést kap a jegyeiért, de ez számos különböző tényezőtől függ. A jegy visszatérítésének igényléséhez le kell mondania a járatát/járatait. A járat(ok) lemondásának kérelmezéséhez lépjen a MyTrips oldalra:
Ha le szeretné mondani a foglalását, a visszatérítés összegét a viteldíj feltételei határozzák meg. A viteldíj feltételeit az egyes légitársaságok alkalmazzák, és ezek légitársaságonként eltérőek lehetnek, valamint az adott járatért fizetett ártól függően is változhatnak. A legtöbb fapados jegy általában nem visszatéríthető. Emellett készpénzes visszatérítés helyett felajánlhatnak alternatívákat, például utalványokat vagy átfoglalási lehetőséget.
A járat közlekedésének megszakadása
Ha a légitársaság törli a járatát, akkor a légitársaságnak fel kell ajánlania egy alternatív járatot vagy a teljes visszatérítést. Választását az alkalmazásunkon keresztül tudja majd megerősíteni!
Ha a törlésre a repülőtéren kerül sor, Ön a légitársaságtól kártérítésre is jogosult lehet, ezért érdeklődjön a légitársaság pultjánál. Különösen Európában, ahol a járatokra az EU járatkésésre és járattörlésre vonatkozó kártérítési rendelete (261/2004/EK rendelet) vonatkozik.
Ha járatát a légitársaság csődje miatt törlik, a visszatérítés lehetősége egy jogi eljárástól függ, amelynek eljárásai a légitársaság székhelye szerinti országtól és a légitársaság esetleges utasításaitól függően változnak. Általában egy hosszadalmas jogi eljárásról van szó, amely gyakran a visszatérítés hosszú késedelmét vonja maga után, vagy akár azt is eredményezheti, hogy egyáltalán nem történik visszatérítés. Érdeklődjön biztosítójánál vagy kártyakibocsátójánál, hogy nyújtanak-e fedezetet.
Ezekben az esetekben, amint több információnk lesz az alternatívákról és/vagy a visszatérítésekről, a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot az eredeti foglalás során használt e-mail-címen, hogy tájékoztassuk a lehetőségeiről.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ügynökeink nem biztos, hogy tudnak Önnek további segítséget nyújtani a visszatérítési kérelmével kapcsolatban, ha korábban nem vettük fel Önnel a kapcsolatot.