Ha már kértél visszatérítést, a visszatérítési kérelmed legfrissebb állapotát bármikor ellenőrizheted az alkalmazáson keresztül.
Amint van valami hírünk, azonnal értesítünk. Addig is, nem szükséges felvenned velünk a kapcsolatot. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ügyfélszolgálati munkatársaink ugyanazokhoz az információkhoz férnek hozzá, mint amelyek az alkalmazásunkban is láthatók.
A légitársaságoknak jelenleg átlagosan 30 napba telik a visszatérítések feldolgozása, annak ellenére, hogy az EK 261/2004 EU-rendelet értelmében a légitársaságok kötelesek 7 napon belül visszatérítést fizetni.
Közvetítődként továbbra is kapcsolatban maradunk a légitársaságokkal, hogy meggyorsítsuk a jóváhagyási folyamatot a számodra.
Nem tudunk továbblépni, amíg vissza nem kapjuk a pénzt a légitársaságtól. Biztos lehetsz benne, hogy amint ez megtörténik, a lehető leghamarabb visszautaljuk azt az eredeti foglalás során használt fizetési módra.
Töltsd le az alkalmazásunkat, hogy értesülj a kérelmed legfrissebb állapotáról!