Ebben a cikkben
-
-
Észrevehette, hogy még nem kapta meg a várt visszatérítés összegét. Ennek egy vagy több oka is lehet az alábbiak közül:
a) A visszatérítéseket akkor küldjük ki, amikor megkapjuk őket a légitársaságtól vagy a szállodától, így előfordulhat, hogy több részletben kapja meg a pénzét.
b) A légitársaság vagy a szállodai szolgáltató csak részleges visszatérítést adott a lemondott járatra/szállodára a viteldíjszabályok vagy az alkalmazandó szabályzat (kényszerű járatmódosítás esetén) szerint.
c) Megjegyzés: A kiegészítő szolgáltatások, a kedvezmények és a(z) eDreams díjai nem visszatéríthetők.
Ha önkéntes lemondást kért
A járatára vonatkozóan a légitársaság viteldíjszabályai szerint visszatérítendő összeget kapja vissza, levonva a(z) eDreams általános szerződési feltételei szerinti díjakat.
Ha kényszerű járatmódosítás miatti visszatérítést kért:
A légitársaság vagy a szálloda viteldíjszabályai szerint visszatérítendő összeget kapja vissza. Ne feledje, hogy a(z) eDreams nem számít fel díjat a visszatérítés feldolgozásáért.
Ne feledje, hogy a visszatérítés állapotát a „Foglalásaim” részben ellenőrizheti.