Hogyan működik a legjobb ár garancia?

Ebben a cikkben

• Ígéretünk
• Mi szükséges a legjobb ár garancia visszatérítéséhez?
• Hogyan kaphatja meg a legjobb ár garancia visszatérítését?
• Mi történik a visszatérítés igénylése után?

Ígéretünk

Annyira biztosak vagyunk Prime-árainkban, hogy ha a nálunk történő repülőjegy- vagy szállodafoglalástól számított 24 órán belül olcsóbb ajánlatot talál, a különbség kétszeresét térítjük vissza Önnek.

Mi szükséges a legjobb ár garancia visszatérítéséhez?

A visszatérítés megszerzéséhez Önnek Prime-tagnak kell lennie, és a versenytárs szolgáltató (légitársaság vagy szálloda) ajánlatának meg kell egyeznie a mi ajánlatunkkal az alábbi feltételek tekintetében:

• Az utazás azonos részletei, beleértve a következőket:

  • járatszám és útiterv

  • bejelentkezési és kijelentkezési dátumok,

  • repülőterek/úti cél

  • az utazásban részt vevő utasok típusa és száma (pl. felnőttek, gyermekek vagy csecsemők száma)

  • viteldíj típusa és kiegészítő feltételek (poggyász, ülőhely, az árban foglalt ételek/italok stb.), valamint osztály (például Economy, Business stb.) vagy szobatípus.

• Azonos lemondási szabályzat.

•   Azonos pénznem és fizetési mód.

Korlátozások

Nem jogosult a visszatérítésre, ha

• Ön az eDreams ODIGEO munkatársa.
• a versenytárs ajánlat egy másik eDreams ODIGEO márkától származik (pl. Opodo, eDreams, Travellink, GoVoyages)
• Ön nem Prime-tag.
• a versenytárs ajánlat egy hűségprogram része.
• Ön nem nyújt be bizonyítékot a fent említett feltételek közül egyre vagy többre vonatkozóan (pl. ha az nem határozza meg a szálláshely típusát).
• a képernyőképein nem látható a készítésük ideje/dátuma, vagy a foglalás utolsó lépése (a foglalás befejezése előtt).
• alapos okunk van feltételezni, hogy a benyújtott bizonyítékot meghamisították vagy módosították.

Fenntartjuk a jogot, hogy a megadott adatokat a megjelölt webhelyen ellenőrizzük az Ön Árgarancia-igénylésének benyújtását követő 24 órán belül. Amennyiben nem találunk bizonyítékot az adott ajánlatra, az Ön igénylését elutasíthatjuk.

Ez a Legjobb ár garancia kizárólag repülőjegyekre és szállodákra vonatkozik, és nem érvényes semmilyen más foglalási típusra (pl. autóbérlés, repülőjegy + szálloda stb.).

A visszatérítés összege a versenytárs ajánlat ára és az Ön Prime-foglalása közötti különbség kétszerese lesz, de legfeljebb az Ön Prime-foglalása teljes árának 80%-áig terjedhet.

Időről időre kínálhatunk magasabb visszatérítési összegű Legjobb ár garanciát (például a különbség 3-szorosát vagy annál többet). Ezek az ajánlatok időben korlátozottak, és minden Prime-tag évente csak egyszer veheti igénybe őket. Önnek meg kell felelnie a fenti feltételeknek, és folyamatosan, több mint 30 napja Prime-tagnak kell lennie ahhoz, hogy jogosult legyen ezekre a különleges ajánlatokra.

Hogyan kaphatja meg a legjobb ár garancia visszatérítését?

Használja ezt az űrlapot az igénylésének benyújtásához a(z) eDreams webhelyen történő Prime repülőjegy- vagy szállodafoglalást követő első 24 órában.

1. Írja a „Legjobb ár garancia igénylés repülőjegyhez” vagy „Legjobb ár garancia igénylés szállodához” szöveget a tárgy mezőbe.
2. Válassza a „Kérelem” lehetőséget a „Kapcsolatfelvétel oka” legördülő menüből, majd válassza a „Legjobb ár garancia” lehetőséget az ezt követő „Kategória” mezőben.
3. Adjon meg egy rövid leírást a versenytárs szolgáltató ajánlatáról, valamint az arra mutató linket.
4. Csatolja a mi ajánlatunkról és a versenytárs ajánlatáról készült képernyőképeket is (beleértve az összes díjat és adót), amelyek bemutatják a fent részletezett összes feltételt.

Mi történik a visszatérítés igénylése után?

Ha minden szükséges információ a rendelkezésünkre áll, ellenőrizzük, hogy a versenytárs ajánlata megfelel-e a fenti feltételeknek. Ha igen, megkezdjük a visszatérítés feldolgozását.

A visszatérítés összege az alacsonyabb ár és az Ön által fizetett összeg közötti különbség kétszerese lesz, amelyet arra a bankszámlára utalunk, amelyet a foglaláshoz használt. A kifizetésre a szállodai tartózkodás befejezése és ellenőrzése után kerül sor.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy akár 10 munkanapot is igénybe vehet, amíg az összeg megérkezik a számlájára.