Ha járatát késés érinti, a késés időtartamától, valamint az indulási és az érkezési hely közötti távolságtól függően kártérítésre lehet jogosult a légitársaságtól.
Általános szabály, de légitársaságonként eltérő, hogy ha a késés rövid távú járatok esetében 2 óránál, hosszú távú járatok esetében pedig 4 óránál hosszabb, a légitársaság frissítőutalványokat ajánlhat fel. Ha a késés másnapra is áthúzódik, a légitársaságnak éjszakai szállást kell biztosítania. Ha a késésre Európában kerül sor, Ön a légitársaságtól késési kártérítésre is jogosult lehet, mivel a járatokra az EU járatkésésre és járattörlésre vonatkozó kártérítési szabályozása (a 261/2004/EK rendelet) vonatkozik. További információért érdeklődjön a légitársaság repülőtéri pultjánál.