Ha le kell mondania az utazását, a Bármely okból történő lemondási garanciánk, amelyet csak a foglalás időpontjában lehet megvásárolni, biztosítja, hogy visszatérítést kap a foglalási útiköltségéből, levonva egy 20%-os önrészt. Nem kérünk semmilyen indoklást vagy dokumentumot, de a visszatérítés az alábbi feltételekhez kötött.
A Bármely okból történő lemondási garanciánk használatára a következő feltételek vonatkoznak:
- A lemondást legkésőbb 24 órával az első kimenő járat indulási ideje előtt kell megtenni. Ha ez után az időpont után mondja le, a garancia nem érvényes.
- Ha nem jelenik meg időben az utazásán, vagy helytelen dokumentumok (rossz név, rossz dátum, nincs vízum, érvénytelen útlevél stb.) akadályozzák a repülőgépre való felszállást, a garancia nem érvényes.
- A lemondást az eDreams felé kell megtenni. Amennyiben a lemondás a nyitvatartási időnkön kívül történik, rövid idővel az indulás előtt (de nem az indulástól számított 24 órán belül), közvetlenül a légitársaságnál és/vagy a szállodánál kell lemondania. A lemondás előtt el kell olvasnia a fenti feltételeket, és ellenőriznie kell, hogy megfelel-e azoknak, hogy biztosan sikeresen visszakapja a visszatérítést a Bármely okból történő lemondási garancia keretében.
- A Bármely okból történő lemondási garanciával történő lemondások maximális kártérítése 5,000 € személyenként és 45,000 € utazásonként. Az ezen felüli összegeket a szerződéses garanciánk nem fedezi.
- A Bármely okból történő lemondási garancia használatakor a foglalásban szereplő összes utazónak le kell mondania a foglalást.
- A visszatérítendő összeg a foglalási útiköltség teljes költsége, levonva egy 20%-os önrészt. A foglalási útiköltség az eDreams-en keresztül lefoglalt utazással kapcsolatos repülőjegy(ek)re és adókra, poggyász- és ülőhelyárakra vonatkozik (adott esetben – a fedezet részleteiért lásd a visszaigazoló e-mail mellékleteit).
- Nem térítjük vissza a Bármely okból történő lemondási garancia díját és egyéb díjakat, mint például az eDreams díjait, a szolgáltatási opciókat vagy bármely más biztosítási terméket.
- Olyan utazások esetén, amelyek tartalmaznak egy oda-vissza utat (retúrút), a Bármely okból történő lemondási garancia csak az első járat indulása előtt 24 órával gyakorolható. Nem lehetséges csak a foglalás egy részét lemondani (pl. csak a kimenő járatot) a Bármely okból történő lemondási garancia ellenében.
- A visszatérítést arra a számlára utaljuk, amelyről eredetileg a jegyét vásárolta.
- A visszatérítések általában a lemondás dátumától számított legfeljebb 10 napon belül történnek.
- Nem fedezünk semmilyen olyan összeget, amelyért az utasokat egy harmadik fél kártalaníthatja.
- Az eDreams fenntartja a jogot, hogy megtagadja a Bármely okból történő lemondási garancia megvásárlását minden csalással gyanúsított ügyféltől.