Ebben a cikkben
-
- A Flexible Travel Dates Guarantee hatálya
- A garanciára vonatkozó feltételek
- A Flexible Travel Dates Guarantee használata
- Hogyan igényeljen visszatérítést a biztosítójától
-
Az eDreams Flexible Travel Dates Guarantee lehetővé teszi, hogy módosítsa az online lefoglalt járatok dátumát. Csak a foglalás időpontjában adható hozzá.
Ez egy szerződéses garancia, amely a foglalás időpontjában kezdődik és 24 órával a járat indulása előtt jár le. A foglalásban szereplő összes utasnak ugyanazt a módosítást (módosításokat) kell végrehajtania, és a garancia csak egyetlen átfoglalási kérelemre érvényes.
Ha bármilyen okból nem tudja igénybe venni a járatát, a Flexible Travel Dates Guarantee segítségével átfoglalhat. A maximális összeg, amelyet az eDreams fedez és/vagy visszatérít Önnek, vagy az eredeti repülőjegy teljes költsége (+ ülőhelyek és poggyászok), vagy az átfoglalt járat teljes költsége, attól függően, hogy melyik az alacsonyabb összeg.
Az átfoglalást legkésőbb 24 órával az eredeti járat indulási ideje és dátuma előtt kell elvégezni. Ezt követően a Flexible Travel Dates Guarantee már nem érvényes.
A Flexible Travel Dates Guarantee hatálya
A Flexible Travel Dates Guarantee a következőket tartalmazza:
- A légitársaság által felszámított repülőjegy költsége.
- Az eredeti járattal kapcsolatos poggyász- és ülőhely-kiegészítő szolgáltatások.
A Flexible Travel Dates Guarantee nem tartalmazza a következőket:
- Az eDreams által felszámított szolgáltatási díjak vagy előfizetési díj.
- Az eredeti repülőjeggyel együtt megvásárolt Flexible Travel Dates Guarantee költsége.
- Az ügyfél által fizetett bármely biztosítási díj.
- A repülőjegy-foglaláson (a jelen dokumentumban meghatározottak szerint) kívül bármi más költsége, például szállodák, autóbérlés, kirándulások, kiegészítő szolgáltatások vagy termékek stb.
- Az átfoglalt járaton az eredeti járathoz képest bármilyen utas- vagy utasadat-változás.
A garanciára vonatkozó feltételek
A Flexible Travel Dates Guarantee a következő kötelező feltételek teljesülésétől függ:
- Ez a garancia csak az eDreams-nél tett eredeti foglalásra érvényes, és nem ruházható át másik foglalásra.
- A Flexible Travel Dates Guarantee használata a foglalásban szereplő összes utasra vonatkozik. Minden utasnak ugyanazt a módosítást (módosításokat) kell végrehajtania.
- A Flexible Travel Dates Guarantee csak egyszer váltható be.
- Abban az esetben, ha új vásárlásra van szükség, az ügyfélnek az eDreams-nél kell véglegesítenie a második foglalást. Ha a járatot nem az eDreams-nél foglalják át, a Flexible Travel Dates Guarantee nem érvényes.
- A járat(ok) átfoglalását legkésőbb 24 órával az eredeti járat indulási ideje és dátuma előtt kell elvégeznie.
- Ha az átfoglalás ezt követően történik, a Flexible Travel Dates Guarantee nem érvényes.
- Az átfoglalt járatnak az eredeti járat előtt vagy után hatvan (60) napon belül kell indulnia.
- Az átfoglalt járatnak ugyanazzal a légitársasággal és ugyanazon az útvonalon (indulási és érkezési repülőtér) kell közlekednie, mint az eredeti járatnak.
A Flexible Travel Dates Guarantee használata
Minden módosítást az eDreams-en keresztül kell végrehajtani.
Kattintson ide a módosítási kérelem kezeléséhez
Hogyan igényeljen visszatérítést a biztosítójától
steps divider
- A foglalást visszaigazoló e-mailben található biztosítási feltételekben kattintson a biztosító weboldalára.
- Válassza az „Új kérelem benyújtása” lehetőséget.
- Regisztráljon/jelentkezzen be.
- Adja meg a foglalási számát kötvény számaként.
- Adja meg az utazó adatait.
- Csatolja a szükséges dokumentációt.