Ebben a cikkben
-
- A Rugalmas utazási dátumok garancia hatálya
- A garanciára vonatkozó feltételek
- A Rugalmas utazási dátumok garancia használata
-
A Rugalmas utazási dátumok garancia rugalmasságot biztosít ügyfeleinknek a repülőjegyük dátumának megváltoztatásához. A Rugalmas utazási dátumok garancia csak az utazás lefoglalásakor adható hozzá és fizethető ki. Ez a szerződéses garancia a foglalás időpontjában kezdődik, és 24 órával az utazás megkezdése előtt jár le, a foglalásban szereplő indulási dátumtól és időponttól számítva. A foglalásban szereplő összes utasnak rendelkeznie kell ezzel a garanciával ahhoz, hogy átfoglalhasson.
A Rugalmas utazási dátumok garancia hozzáadásával bármilyen okból átfoglalhatja a repülőjegyét, ha nem tudja megkezdeni az eredeti utazást. A maximális összeg, amelyet visszatérítünk Önnek, vagy az eredeti repülőjegy árának 100%-a, vagy az átfoglalt repülőjegy árának 100%-a, attól függően, hogy melyik az alacsonyabb.
Az átfoglalást legkésőbb 24 órával az eredeti indulási időpont előtt kell elvégezni. Ha ennél később foglalja át a jegyét, a Rugalmas utazási dátumok garancia nem érvényes.
A Rugalmas utazási dátumok garancia hatálya
A Rugalmas utazási dátumok garancia a következőket tartalmazza:
- A légitársaság által felszámított repülőjegy költsége, kivéve, ha az eredeti járatot eredetileg Rugalmas utazási dátumok garanciával foglalták le
- Az eredeti járattal kapcsolatos poggyász- és ülőhely-kiegészítő szolgáltatások
A Rugalmas utazási dátumok garancia nem tartalmazza a következőket:
- Az általunk felszámított szolgáltatási díjak vagy előfizetési díj
- Az eredeti repülőjeggyel együtt megvásárolt Rugalmas utazási dátumok garancia költsége
- Az ügyfél által fizetett bármely biztosítási díj
- A repülőjegy-foglaláson (a jelen dokumentumban meghatározottak szerint) kívül bármi más költsége, például szállodák, autóbérlés, kirándulások stb.
- Az átfoglalt járaton az eredeti járathoz képest bármilyen utas- vagy utasadat-változás
A garanciára vonatkozó feltételek
A Rugalmas utazási dátumok garancia az alábbi kötelező feltételek teljesülésétől függ:
- Ez a garancia csak a nálunk végzett eredeti foglalásra érvényes, és nem ruházható át másik foglalásra
- A Rugalmas utazási dátumok garancia használata a foglalásban szereplő összes utasra vonatkozik
- Az ügyfélnek az eDreams-nél kell véglegesítenie a második foglalást, különben a Rugalmas utazási dátumok garancia nem érvényes
- A járat(ok) átfoglalását legkésőbb 24 órával az eredeti járat indulási időpontja előtt végezheti el. Ha az átfoglalás ezt követően történik, a Rugalmas utazási dátumok garancia nem érvényes
- Az átfoglalt járatnak az eredeti járat indulási idejét megelőző vagy azt követő hatvan (60) napon belül kell indulnia
- Az átfoglalt járatnak ugyanabba a célvárosba kell szólnia, mint az eredeti járatnak.
A Rugalmas utazási dátumok garancia használata
- A kérés kezeléséhez fel kell vennie velünk a kapcsolatot. Személyesen végigvezetjük a lépéseken, az eredeti foglalására vonatkozó feltételeknek megfelelően.
- A visszatérítés általában a szabályszerűen kitöltött kérelem dátumától számított 10 napon belül történik
- Nem térítünk meg semmilyen olyan összeget, amelyért az utasokat egy harmadik fél kártalaníthatja
- Fenntartjuk a jogot, hogy csalás gyanúja esetén bármely ügyféltől megtagadjuk a Rugalmas utazási dátumok garancia megvásárlását.
További segítségre van szüksége?